Belevingsmarketing: creëer onvergetelijke merkervaringen die klanten binden

Merken die écht verschil maken, creëren geen reclamecampagnes, maar ervaringen. Hoe? Door belevingsmarketing. Dit gaat verder dan informeren of overtuigen. Het draait om voelen, beleven en verbinden.

Het recent verschenen SXSW London Changemaker 2025-rapport benadrukt dat experience-led marketing steeds crucialer wordt voor het opbouwen van merkloyaliteit. Zeker bij jongere generaties, zoals Gen Z, die hunkeren naar echte verbinding en zintuiglijke beleving.

Wat is Belevingsmarketing?

Belevingsmarketing – ook wel experience marketing of experiential marketing – is een strategie waarbij merken hun doelgroep onderdompelen in interactieve en memorabele ervaringen. Het gaat niet alleen om het promoten van een product of dienst, maar om het creëren van een emotionele band. Waar traditionele marketing focust op zenden, zet belevingsmarketing in op participatie: de consument wordt onderdeel van het merkverhaal.

Waarom is het relevant voor merken?

Volgens SXSW draait succesvolle marketing in 2025 steeds minder om oppervlakkige bereikcijfers en steeds meer om relevantie, community en full sensory immersion.

Jackie Jantos, CMO bij Hinge, wijst op een belangrijk maatschappelijk inzicht: “Gen Z spendeert duizend uur minder in het gezelschap van anderen – dat beïnvloedt hun zelfvertrouwen en hoe ze offline opkomen dagen.”

Merken die daar slim op inspelen door betekenisvolle ervaringen te faciliteren, winnen aan geloofwaardigheid, vertrouwen en langdurige loyaliteit.

Hoe Belevingsmarketing emotionele connecties creëert

1. Zintuiglijke prikkeling – Door meerdere zintuigen te betrekken (zien, horen, voelen, proeven, ruiken) wordt een merkbeleving intenser en beter onthouden.
2. Persoonlijke relevantie – Evenementen en activaties worden vaak aangepast aan de interesses en waarden van een specifieke doelgroep, waardoor de betrokkenheid stijgt.
3. Community-vorming – Door ervaringen te delen (zowel offline als online) ontstaat er een gevoel van verbondenheid, dat verder gaat dan de aankoop.
4. Co-creatie – Klanten dragen actief bij aan het merkverhaal, wat zorgt voor eigenaarschap en diepere merkbinding.

Voorbeeld succesvolle belevingsmarketing

Een sprekend voorbeeld van belevingsmarketing werd gepresenteerd tijdens SXSW London 2025, waar Formula 1 en LEGO hun samenwerking presenteerden. Beide merken wilden elkaars doelgroep aanspreken: LEGO zocht aansluiting bij een oudere generatie, terwijl F1 juist jongere fans wilde bereiken. Het resultaat? Een interactieve campagne die live events combineerde met digitale storytelling. Tijdens de Miami Grand Prix reden alle 20 F1-coureurs in volledig bestuurbare LEGO-auto’s mee in de drivers’ parade. Een actie die wereldwijd viraal ging en meer dan 12 miljard aan earned media reach opleverde. Deze campagne werd het meest betrokken TikTok- en Instagram-partnermoment in de geschiedenis van F1. Het illustreert perfect hoe een goed ontworpen merkervaring niet alleen entertaint, maar ook langdurige merkloyaliteit opbouwt.

Conclusie: Merken die investeren in authentieke, zintuiglijke en community-gedreven ervaringen, creëren blijvende waarde – niet alleen voor zichzelf, maar ook voor hun publiek.

Het SXSW-rapport laat zien dat dit niet alleen werkt voor entertainment- of lifestylemerken, maar ook voor bedrijven in sectoren zoals technologie, duurzaamheid en gezondheid.

Ook van pixel tot podium je merkbeleving tot leven brengen en je merkstrategie naar een hoger niveau tillen? Begin klein met een pilot-event of interactieve campagne, meet de impact en schaal op. De toekomst behoort tot merken die niet alleen adverteren, maar belevenissen creëren.

We helpen je er graag bij ;-)